Refusionspolitik

Digitalt Indholdspolitik

På grund af det digitale indhold er vores generelle politik ingen refusioner når et køb er gennemført. Dette er fordi du modtager øjeblikkelig adgang til indholdet.

Når Refusioner Kan Gælde

Refusioner kan overvejes under følgende omstændigheder:

  • Tekniske Problemer: Hvis du ikke kan tilgå købt indhold på grund af tekniske problemer
  • Dubletkøb: Uheldige dubletkøb af samme historie
  • Uautoriserede Gebyrer: Hvis du bemærker uautoriserede gebyrer på din konto
  • Indhold Ikke Som Beskrevet: Hvis indholdet væsentligt afviger fra det, der blev annonceret

Abonnementsrefusioner

For abonnementsplaner kan du annullere når som helst, og du beholder adgang indtil slutningen af din nuværende faktureringsperiode. Ingen delvise refusioner ydes for ubrugt abonnements tid.

Sådan Anmoder Du Om En Refusion

For at anmode om en refusion:

  1. Kontakt vores supportteam gennem vores udpegede kanaler
  2. Angiv din email-adresse og historie-ID, du købte
  3. Forklar grunden til din refusionsanmodning
  4. Vent på vores svar (typisk inden for 5 arbejdsdage)

Behandlingstid

Hvis din refusionsanmodning godkendes, behandles refusioner inden for 7-10 arbejdsdage til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til købet.

Valuta

Alle priser vises i USD. Refusioner udstedes i samme valuta og beløb som den oprindelige transaktion.

Spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål om vores refusionspolitik eller mener, at du har et tilfælde for en refusion, tøv ikke med at kontakte vores supportteam. Vi er her for at hjælpe!

Sidst opdateret: 15.12.2025